- تعیین اهداف دقیق و چرایی کسب و کار
- مخاطبان را بخش بندی کنیم
- ارزش پیشنهادی به مشتری را بررسی کنیم
- ارتباط با مشتری را بهتر کنیم
- کانال های ارتباطی را ارزیابی کنیم
- منابع کلیدی را مشخص کنیم
- برای فعالیت های ضروری برنامه ریزی کنیم
- شرکا و همکاران مهم را شناسایی کنیم
- به هزینه ها ساختار مشخص بدهیم
- جریان های درآمدی را بسازیم