کوچینگ

تعریف کوچینگ عبارت است از:

اگر بخواهیم مطابق آنچه که از معنی واژه کوچینگ دریافت کرده ایم، تعریف کوچینگ را ارائه دهیم، باید بگوییم که، تعریف کوچینگ به معنی راهنمایی کردن افراد به سوی مقصد است.

تعریف کوچینگ یعنی کمک اصولی به فهم و درک اهداف و نیل به آن‌ها است. در حقیقت کوچ ها به افرد کمک می‌کنند تا استعدادهای درونی خود و نیازهای خود را شناخته و مسیری درست برای رسیدن به آن‌ها پیدا کنند.

به بیان عملی، تعریف کوچینگ یعنی فرایندی که میان کوچ ها و افراد مراجعه‌کننده صورت میگیرد که در طی این جلسه کوچ ها با پرسیدن سؤالاتی کاملا هدفمند از مراجعه‌کنندگان، آن ها را وارد چالشی می‌کنند که از دل این سوالات سردرگمی‌های افراد به طور کامل از بین رفته و با روشن شدن اهداف خودشان، به کمک کوچ ها و با تکیه بر استعدادهای درونی خود راه‌هایی برای رسیدن به آن‌ها پیدا می‌کند.

دیدگاه های مختلف از تعریف کوچینگ

۱- مسیری  است که طی آن فرد کوچ دهنده زمینه یادگیری کوچی را برای تقویت عملکرد و موفقیت شغلی فرد فراهم می‌آورد. این کار با رشد قابلیت‌های کلیدی فرد مانند  حل‌مسئله انجام می‌شود؛ به این صورت که بعد از آن فرد کوچ شده بتواند به‌ صورت مستقل و با بهره‌گیری از آموخته های خود قابلیت‌ها به شرایط لازم برای موفقیت خود دست یابد.

• تماسی که به یادگیری بهتر کمک می‌کند.
• مسیری که فرصت‌هایی را برای بهبود و تغییر بهتر فراهم می‌کند.
• روشی  که کمک می‌کند افراد یا سازمان‌های بهتر بهترین راه‌حل را پیدا کنند.
• مجموعه‌ای از روش‌هایی که فرآیند یادگیری را سریع می‌کند.

افرادی که از فرایندکوچینگ استفاده می‌کنند دیدگاه‌های جدیدی را درباره فرصت‌های زندگی و مشکلات فردی خود، مهارت‌های بیشتر در تصمیم‌گیری و تفکر، روابط بهتر با دیگران و اطمینان در انجام وظایف زندگی و کارشان تجربه می‌کنند. آن‌ها می‌توانند هم‌زمان با تعهد برای بالا بردن کارایی‌های شخصی خود، به نتایج تحسین‌بر‌انگیزی در حوزه‌های بهره‌وری، رضایت فردی از زندگی خود و کاری و دستیابی به اهداف خود.

در دنیای امروزی افراد معتقد هستند که باید مسئول زندگی خودشان باشند و کوچینگ به این نوع افراد کمک می‌کند تا به این خواسته خودشان برسند. با کوچینگ به رشد شخصی خود ادامه می‌دهد.

۲-   هنری خیلی عالی است که یادگیری، توسعه و عملکرد یک شخص را طور شگفت انیگز آسان‌تر می‌کند، آگاهی شخص را ارتقاء می‌دهد و به فرد کمک می‌کند تا گزینه‌های خود را شناسایی کند.

 افراد از این طریق می‌توانند راه‌حل‌های پیشرفت خود را بیابند، مهارت‌های درونی خود را توسعه دهند. دیدگاه‌ها و رفتارهای خود را به طور عالی تغییر دهند.

 هدف اصلی کوچینگ برداشتن شکاف بین توانایی های  افراد و عملکرد آن‌ها است.

۳- اساس کوچینگ این است که افراد را تشویق کند تا مسئولیت‌های خود را کاملا بپذیرند، قدرت و توانایی هایشان را تجربه کنند، سراغ یادگیری بیشتر بروند، در حل مسئله خود خلاق باشند، بتوانند تصمیمات عالی اخذ کنند و از تمام پتانسیل های درونی خود و توانایی خود بهره مند شوند.

ما با تمام ظرفیت انجام این کارها متولد شده‌ایم و این یک هدیه‌ی بسیار عالی تکامل به ما است.

 پیشرفت در زمینه‌ی مختلف علم اثبات کرده است که علاوه بر فرضیه‌ی تثبیت‌ وضعیت مغزی انسان در دوران نوجوانی و سپس افت  تدریجی آن در دوران پیری، مغز ما به نوعی “پلاستیکی” است و همچنان در سالمندی نیز می‌تواند رشد کند. با این حال، خیلی خوب می‌دانیم که روحیه انسان خیلی راحت و سریعتر درهم می‌شکند.

همه‌ ما افرادی را می‌شناسیم که با بی‌تفاوتی جلوی تلویزیون خود می‌نشینند، در محل کار خیلی کار و تلاش نمی‌کنند، سر کلاس درس خیال پردازی می‌کنند، کارهای  بی‌فایده‌ای مثل مصرف الکل و مواد های مخدر انجام می‌دهند و وقتی که زندگی‌شان به بدترین نقطه‌ی ممکن خود می‌رسد، افراد دیگر را مقصر می‌دانند.

چه چیزی مسیر درست زندگی ما را تعیین می‌کند؟ جواب این است که محیط های اجتماعی فاکتور بسیار مهم است؛ چه در حال رشد باشیم و چه در زندگی کاری.

برای تعریف کوچینگ صاحب نظران و پیشگامان این عرصه توضیحات مختلفی را ارائه داده اند.

با “جان ویتمور” شروع میکنیم که یکی از افراد تاثیر گذار در خصوص توسعه کوچینگ است؛ به عقیده او کوچینگ یعنی “آشنایی افراد با توانمند های خود تا بتواند بهترین عملکرد را داشته باشند.“

بی شک میتوان گفت بهترین تعریفی را که میتوانستیم در یک جمله مختصر و مفید توصیف کنیم، جان ویتمور درباره کوچینگ ارائه داده است.

به طور کلی اگر نظر تمام صاحب نظران حوزه کوچینگ را بررسی کنیم، به این نتیجه مشترک میرسیم که :

تفاوت کوچینگ و منتورینگ، مشاوره به زبان کاملا ساده:

کوچینگ: چگونه، تمرکز حال، تقویت مهارت های درونی، افزایش کارآمدی

منتورینگ: چه چیز؟، تمرکز روی آینده، پیشرفت در قبال آموزش، افق گشایی

مشاوره: چرا؟، تمرکز روی گذشته، غلبه بر روان، خود آگاهی

از مهمترین تفاوت کوچینگ و منتورینگ

1. در حالی که کوچینگ روی حال تمرکز کامل دارد، منتورینگ سعی دارد چراغ راه آینده فرد مراجعه کننده باشد.

هرچند مهارت های  کوچینگ نیز در نهایت خود منجر به این می‌شود که فرد در آینده ای نزدیک موفق شود، ولی تمرکز کامل کوچ بر روی آن چیزی است که فرد در حال حاضر در آن مرحله « هست ».

2. کوچ کسی است که با فرد مراجعه کننده صحبت می‌کند و به او کمک می‌کند ابعاد های ناشناخته ذهنش را پیدا کند و بشناسد. چون معتقد است راه‌حل های درست در ذهن خود فرد است.

اما منتوریگ درواقع یک استاد راهنما است که تجربیات درونی خود را پیش روی مخاطب خود می‌گذارد و سعی می‌کند به او کمک کند که در آینده ی روبرو از این تجربه‌ها استفاده کند.

3. کوچ کسی نیست که به سؤال‌های افراد پاسخ دهد. بلکه برای این به وجود آمده است که سوال طرح کند و بپرسد. اما منتور باید به سؤال‌های افراد مراجع جواب راه یابی، و کاملا صریح و درست بدهد.
4. کوچینگ عموما دوره‌ای کوتاه‌مدت خواهد بود. کوچ به فرد کمک می‌کند که در طول دوره ی طراحی شده مهارت‌های خود را کاملا بشناسد و یاد بگیرد چطور برای حل مسأله های خود تلاش کند.

 اما منتورینگ اینطور نیست بلکه بلندمدت‌تر است. منتور باید گام به گام همراه فرد مراجع باشد تا کمک کند مهارت‌های لازم خود را بشناسد. برای همین امر است که وقتی قرار است فردی یا افرادی در سازمانی جایگزین فرد دیگری شوند، معمولاً نیاز به منتور و یا راهنما دارند.

آن‌ها باید گام به گام با هم پیش بروند تا مهارت‌های جایگاه مورد نظر را به جایگزین‌ها انتقال دهند.

5. کوچینگ به سروسامان داد عملکرد های فردی کمک می‌کند. به او کمک می‌کند تا بداند چه کسی هست و چه مهارت‌های درونی آشکار و پنهانی دارد. در این راه شاید لازم باشد مهارت‌های خود را کاملا افزایش دهید تا عملکرد بهتری داشته باشید. وقتی فهمیدید در کجا هستید، دیگر نیاز به فرد کوچ دهنده ندارید و می‌توانید راه درست خود را پیدا کنید. اما منتور می‌خواهد که مهارت‌های فرد را به خواسته خود توسعه دهد تا از عهده کار‌های پیش رو برآید. منتور در این راه تماما گام به گام همراه شماست.
6. کوچینگ نیاز به مرحله ی آمادگی برای انجام کار خود ندارد. چون در نهایت خود فرد مراجع است که راه خود را پیدا می‌کند. کوچ دراین راه با طرح سوال های راهبردی همراه اوست.

 اما منتور شامل خدمت آموزشی است که از قبل نیاز دارد  به تعیین استراتژی و هدف‌گذاری مشخصی دارد.چه فرد کوچ چه منتور نمی‌توانند راه‌حل های نهایی برای مسائل و چالش‌های یک سازمان را ارائه دهند. بهتر است از این افراد چنین توقعی اصلا نداشته باشید.

آن‌ها میتوانند کمک می‌کنند ولی این شما هستید که در نهایت باید کل فرایند آموزش را شخصی‌سازی کنید و با توجه به توانایی‌های خود، علایق خودرا، موانع و اهداف خود را بشناسید و مسیر پیشرفت خود را طراحی کنید.

از تفاوت های کوچینگ با منتورینگ باید بگویم، منتورینگ زمانی استفاده میشود که به کسب دانش یا مهارت خاصی نیاز دارید؛ مثل زمانی که برای کسب تجربه و مهارت کاری به کارآموزی مشغول میشوید، سرپرست آموزش شما حکم منتور شما را دارد.

در آموزش یا منتورینگ تمرکز فقط روی آینده شما است، درصورتی که کوچینگ هم به حال و هم به آینده شما اهمیت میدهد؛ علاوه بر آن هدف شما از استفاده از خدمات کوچینگ، پیدا کردن راه حل مشخصی در کار و زندگی و یا ارتقا در جنبه های خاصی از زندگی است.